Svenn De Beer: Medewerker IT
Collega’s die een vraag hebben aan onze IT-helpdesk of een nieuwe gsm of laptop krijgen, komen eerst in contact met collega Svenn De Beer. Sinds juni 2024 versterkt hij Mourik als Medewerker IT en is hij het eerste aanspreekpunt voor IT-vragen, meldingen en opmerkingen van collega’s. In zijn vrije tijd zet hij diezelfde gedrevenheid voort op het trainingsveld, waar hij samen met zijn hond Wolf traint en deelneemt aan gehoorzaamheidswedstrijden.
Het eerste aanspreekpunt voor IT
De werkdag van Svenn start steevast met het nakijken van zijn mailbox en het opvolgen van binnenkomende tickets. “Ik bekijk of er nieuwe aanvragen zijn, bijvoorbeeld van collega’s die starten en nog hardware of toegangen nodig hebben,” vertelt hij. Met een extra scherm houdt hij continu de inkomende tickets in het oog, zodat vragen snel opgepikt kunnen worden.
Naast het behandelen van tickets zorgt Svenn ook voor de praktische kant van IT: laptops en schermen klaarmaken, gsm’s voorzien, accounts instellen en toegangen regelen. “Die afwisseling maakt het boeiend.”
Afwisseling en verantwoordelijkheid
Wat Svenn het leukste vindt aan zijn job? “De combinatie van een fijne sfeer en de ernst van het werk. IT is niet alleen praktisch, maar ook gevoelig. Denk maar aan phishing en cyberveiligheid.” Die verantwoordelijkheid, gecombineerd met de dagelijkse variatie, zorgt ervoor dat hij elke dag bijleert.
Hoewel Svenn vooraf nog niet veel IT‑ervaring had, groeide hij snel in zijn rol. “Collega's Marco en Vincent hebben mij de kneepjes van het vak geleerd. Daar ben ik heel dankbaar voor.”
Voor hij bij Mourik startte, werkte hij een tijd in een kartonfabriek en deed hij nog enkele andere jobs. “Ik kende Mourik eigenlijk nog niet, ondanks dat ik hier dichtbij woon. Maar ik kende collega Marco al, en zo ben ik hier terechtgekomen. In zijn vrije tijd zet hij diezelfde gedrevenheid voort op het trainingsveld, waar hij samen met zijn hond Wolf traint en deelneemt aan gehoorzaamheidswedstrijden.
De combinatie van een fijne sfeer en de ernst van het werk. IT is niet alleen praktisch, maar ook gevoelig. Denk maar aan phishing en cyberveiligheid.
Buiten de werkuren vind je Svenn vaak op het trainingsveld met zijn hond Wolf, een Duitse herder. Samen nemen ze deel aan gehoorzaamheidswedstrijden. Hij traint meerdere keren per week en werkt stap voor stap naar een hoger niveau. “Het mooiste is de samenwerking met Wolf. Je bouwt echt een band op en groeit samen.”
Tijdens een gehoorzaamheidswedstrijd doorlopen hond en baasje samen een vast parcours van oefeningen. “Elke wedstrijd verloopt volgens een vast stramien,” legt Svenn uit. De dag begint met een korte training, zodat de hond kan wennen aan het terrein. Vervolgens wordt gecontroleerd of de hond fysiek in orde is.
Op het wedstrijdveld voert Svenn, onder begeleiding van een wedstrijdleider, verschillende oefeningen uit met Wolf, zoals volgen, zitten, liggen en springen. “Het is belangrijk dat je hond geconcentreerd blijft, ook wanneer er afleiding is,” vertelt hij. Ook afleidingen, zoals een luid schot, maken deel uit van de proef.
Tot slot eindigt de wedstrijd met een ligoefening, waarbij de hond gedurende een minuut perfect op zijn plaats blijft. “Dat lijkt eenvoudig, maar vraagt enorm veel discipline en vertrouwen tussen hond en baas.”
Kortom, samen met zijn collega’s zorgt Svenn ervoor dat IT bij Mourik in goede handen is, elke werkdag opnieuw.
